这个问题我遇到过几次
我的是有驱动的，我有以下几个处理方法，你可以都试用一下看看能好不。
如果你确定视频没坏的话：
1，插口清理一下，取下再换个位子或者是在原位插稳再看看。
2，重新启动电脑之前把插口取下，再插上，再启动。
3，概率比较小的就是机子上对视频的设置是未开启的，检查一下。
4，在本机上不联网的检查下视频是否正常运行。
如果是以上都没得用，那就看看你那视频是否是在保修期间，可以打电话去咨询下，有必要的话拿去换或者修理