一台LS55AL88T71型液晶彩电，在正常收看中音量自动增加，智能主页面界面的光标乱跑。该机采用T962主板，搭载阿里云QS智能系统。根据故障现象分析，怀疑按键有问题。该机按键是一个小摇杆，共同有5个键，如图1所示。这5个键接有不同的分压电阻，输出K1、K2信号，相关电路如图2所示。

当闭合不同键时，因下拉电阻阻值不同，取出的电压不同，经CPU识别后发出对应的指令。该机K1、K2的正常电压见表1。

在故障出现时，测得K1电压为正常值1.8V，但K2电压在0.8V左右波动。拔下本机按键后试机，故障依旧，说.明主板有问题。目测主板接口没有腐蚀、潮湿漏电迹象，检查K2端所连的电阻及二极管D815，发现D815正反向都有数千欧姆阻值，判断D815损坏。拆下D815试机，故障排除。