我对质量的认识

对质量的理解其实有很多种，连品质大师的理解都不尽相同，iSO9000标准里面对质量的定义是：产品固有的特性满足要求的程度。我的理解是：好质量是以最低的成本满足客户的需求。 质量不能仅仅是为了满足客户的需求，同时必须考量企业为满足客户的需求而付出的代价，如果为了满足客户的需求而企业不能盈利，那不是好品质，一定是双赢的品质才是好品质...

答：第一，强化质量意识，提高职工素质，打造优秀质量文化的基石。 1、每一个员工要对自己从事行业的特殊性有深刻的理解。比如医药行业，对每个人来说“药品质量关系人的生命”；对水泥等建材行业来说，产品质量的好坏对工程质量起到至关重要的作用，也关系到很多人的生命安全。特别是目前我国的食品安全已经到了非常严重的地步，有的企业为了追求眼前的利益，丧失起码的职业道德，并且危害到了国家的整体形象和全民的身体健康...