定义不同，零售机也就是全新原封机，是厂家生产出来用于销售的产品，苹果直营店，苹果在线商店，授权经销商，运营商等正规渠道销售的统称为全新原封机，官换机也叫做服务机或者置换机，是苹果用于售后换机用的全新机器，苹果手机在保修期内坏掉，苹果公司会根据具体故障选择给你换一台新机，而换这台新机就是官换机。

零售机也就是全新原封机，就是厂家生产出来用于销售的产品，苹果直营店，苹果在线商店，授权经销商，运营商等正规渠道销售的统称为全新原封机。

官换机也叫做服务机或者置换机，是苹果用于售后换机用的全新机器，苹果手机在保修期内坏掉，苹果公司会根据具体故障选择给你换一台新机，而换给你的这台新机就是官换机。

零售机都是M开头的，全套配件耳机，数据线充电器，有完整包装，激活后保修365天。

官换机型号开头为N，单机头，没有耳机，数据线，充电器等配件。