12306用户名是不能改的，首先打开铁路12306软件，点击下方我的进入我的页面，之后点击名字后面的箭头看到名为个人资料的选项，进入个人资料界面可以看到名为修改的选项，最后进入修改界面，但是点击用户名的时候会发现用户名无法修改。