1、如果是物业员工个人偷懒、不管事，可以直接找物业主管投诉；2、到街道办事处进行投诉，他们有受理投诉和协助处理的权利；3、到当地房管部门投诉，但如果不是直属关系，只能监管收费方面的问题；4、找业主大会投诉，如果物业屡教不改，有权更换物业。