明确沟通的目标，沟通双方通过交流，就某个问题可以达到共同认识的目的。沟通的时间要简短，频率要增加，尽量在短时间内完成沟通的目标。强调人性化作用，沟通要使参与沟通的人员认识到自身价值，心情愉快的沟通才能实现双赢的思想。

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