1、找官方：浏览器直接搜索新杰物流，第一个显示的标题是：新杰物流-供应链之综合物流保障，点击；2、输入单号：在网站右上角，输入新杰物流单号就可以直接查询货运信息；3、得到结果：很详细的查询结果：运单号、客户自编号、货物件数、始发地、目的地、货物品名、服务方式、付款方式、送达时限、收货公司、签收时间、签收人、收货地址。

通过电话查询，在你票据上应该有物流公司的客服电话，或者直接打你发货点的电话，让他们通过他们内部系统来查