就是英文Online to Offline的简写，从字面理解就是指线上营销线上购买或预订（预约）带动线下经营和线下消费。

O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。