首页 > 装修知识 > fcr表示什么意思
发布时间：2025-09-26 16:07:12 浏览次数：0
FCR在呼叫中心术语中，是“首次电话解决”的意思，英文原词组为First Call Resolution。
呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构。
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