你的小区没有经过双向网改造，营业厅是不会给你换机顶盒的，而且你买那种黑色的机顶盒那种点播、回看录制等功能也无法正常使用。如果你问他们什么时候换的话，他们有可能也不会告诉你，因为他们有可能不知道是那天，这个他们也要等相关的通知如果你家小区那天贴通知要更换了的话，机顶盒在换的时候是需要有线电视缴费正常的情况下才能换，当然如果你家有两台电视都要用机顶盒的话，你可以留下这台 银色标清机顶盒进行租用，这个是收取费用的，再发一台新的黑色机顶盒，这台黑的是高清交互机顶盒

不收费的，建议你还是先去营业厅问问去。因为，有的小区还没有开通交互业务，是不给换2代机顶盒的