顾名思义，就是干高铁乘务的！负责在高铁上所辖区域（车厢）对乘客的服务工作，包括维持上下车秩序，解难答疑旅客提出的问题，随时保持与列车长的联系，及时反馈运行当中的情况，妥善处理好各类应急问题等等，完成一切与乘务相关的工作。