1、用外接电源盒开门。把装好电池的电池盒插到密码锁的应急电池盒插孔内，正常开启之后换上柜门内的电池就可以了。

2、用应急钥匙开门，打开门后可直接更换门上的电池。在面板上通常有个隐藏的钥匙孔，有一条专用钥匙插进去扭开后，原来的保险柜钥匙就能打开柜子，可以不用电源和密码。

3、拨打保险柜厂家的售后服务电话，由专业人员上门处理。

保险柜的故障情况有哪些

1、密码故障问题。首先使用保险柜时，如果遇到显示屏不亮或微亮，并发出滴滴警报声，同时也无法输入密码的情况。可能是保险柜电池损坏漏液或电压不够引起的，建议外接电源接口。此外长期不用，要对电池进行维护。

2、保险柜密码忘记。其次在使用保险柜时，有些业主经常会遇到忘记密码的情况，这时就要考虑使用应急锁。许多用户开始使用保险柜时，不注意保存应急锁，以为有密码用不上，殊不知一旦忘记密码，应急锁是起到很大作用的。如果应急锁丢了，只能请锁匠处理了。

3、主钥匙丢失或钥匙断在锁孔里。接着有些用户在使用保险柜时，不小心将主钥匙丢了，或是钥匙卡断在锁孔内，遇到这个问题，需要找专业人员处理，利用专业锁具开锁或直接破损锁头，然后更换同型号锁头。

4、主钥匙有，密码输入正确，保险柜任然打不开。最后如果使用保险柜时，有主钥匙，并且密码正常的情况下，打不开保险柜，这个可能是由于机械装置生锈或脱位造成，建议请专业人员处理或找厂商解决。

使用保险柜的注意事项有哪些

1、保险柜的管理。保险柜通常由总会计师或财务处长授权，由出纳员负责管理使用。

2、保险柜钥匙的配备。保险柜必须配备两把钥匙，一把由出纳员保管，供出纳员每日工作时开启使用;另一把交由保卫部门封存，或由单位总会计师或财务处长负责保管，以备紧急情况下经有关领导批准后开启使用。出纳员不能将保险拒钥匙交由他人代为保管。

3、保险柜的开启。保险柜必须由出纳员开启使用，非出纳员不得开启保险柜。若单位总会计师或财务处长需要对出纳员工作进行检查，比如检查库存现金限额、其他特殊情况需要开启保险柜的，应根据规定的程序由总会计师或财务处长开启。在通常情况下，不得任意开启由出纳员掌管使用的保险柜。