接修一台长虹LT42710FHD液晶电视，黑屏，背光不亮。经查电源板输出的各组电压均正常，且背光驱动电路开/关控制信号(BRI-ON/OFF)为5V(高电平)，也正常，但背光驱动电路亮度调节信号(BRI-ADJ)电压为0V(无变化)，不正常。把BRI-ADJ端与5V供电端用导线连通，背光亮，屏上出现雪花点，但无字符显示，怀疑软件有问题。刷新软件后二次开机，有图像，遥控功能基本正常，但还是无字符。怀疑用户存储器坏，更换存储器U23(24LC64)后，重新刷新软件试机，故障排除。