乘务员的标准

乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。 岗位标准： 1、开关车门、打扫车内卫生； 2、查验车票、核对铺位； 3、提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全...

1、基本素质要求：诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养，遵纪守法。 2、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。 3、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。 4、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。...