导游讲解技巧

导游讲解艺术导游员需要口齿伶俐，具有广博的知识，熟悉导游业务，了解有关旅游景区的资料，有良好的职业道德。导游要做到“八有”： 言之有物。内容充实，有说服力，不讲空话套话。言之有理。摆事实，讲道理，以理服人。言之有据。有根有据，不胡编乱造，弄虚作假。言之有情。语言友好，富有人性味，对游客亲切、温暖。言之有礼。语言文雅，谦虚敬人，礼貌待人。言之有神。语言形象，声音传神，引人入胜。言之有趣。说话生动...