服务态度

1、宾客至上、服务靠前，以主人翁态度和责任感对待本职工作； 2、坚守岗位，遵守纪律，具有整体观念和团结协作精神； 3、眼勤、口勤、手勤、腿勤、心勤，想客人之所想，急客人之所急，服务于客人开口之前； 4、对客服务应面带笑容，热情饱满、和蔼可亲、精力旺盛、待客诚恳； 5、对客服务应耐心，不急躁、不厌烦，操作要快速、敏捷，程序要准确无误； 6、注重仪表，外表形象应给人庄重、大方、美观、舒适的感觉； 7...