商务接待礼仪知识

1、了解来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。 2、根据客户的具体情况确定具体的接待规格。特级接待：中央部、委、局、办和省、市主要领导视察；省级职能部门主要领导视察等。一级接待：区***主要领导视察；市级党政群机关主要领导视察;区级党政群机关视察等。二级接待：国内中型企业负责人的考察、参观；区级街道部门参观接待等。一般接待：区***...