优质服务的重要性

服务质量的重要性主要表现为： 1. 服务质量的提高有利于企业维系与客户之间关系，使客户增加对企业的好感度和忠诚度；服务质量的提升是满足客户需求的重要保证，也可以使目标市场的客户更为稳定，同时通过企业对自身服务质量的严格要求，使得自身产品质量提升，获得良好的口碑，从而发展新客户，扩大企业的销售规模。 2. 提高服务质量也是企业创造利润提高市场份额，扩大市场范围的要求...