护理质量管理

护理质量管理内容： 1、提高护理人员的自身素质：要保证良好的护理质量，护理人员的整体素质是决定因素。为此加强对护理人员的培训是护理质量管理的首要任务，一名高素质的护理人员应具备： （1）良好的服务理念，扎实的理论基础和娴熟的护理技术； （2）较强的管理意识和管理知识； （3）树立法律意识，掌握法律知识。 因此培养护理人员要从以上三方面抓起，使其不仅具备保证护理质量的知识与技术...