客户接待流程

1、准备好联系的资料，报价单，主要谈话内容，将来往邮件打印，若有图纸还要附上图纸，初步有无达成合同。将会议室收拾干净，摆上几套目录册和纸、笔； 2、整理下车间，收拾整洁，尽可能的想到客户要问哪些问题，如公司的基本信息，出口额，销售地区，注册资金以及自身对产品术语熟悉度； 3、若全程接待，安排每天的行程，整理行程表，若陪客户去饭店吃饭，学会祝酒词以及有名菜品，还需给客户准备礼物...

1. 确认客户信息及来访情况(到达时间和地点及迎接时的要求、客户名单、确切人数、客户接待的级别及接待规格、来访目的、客户背景、重要事项等)。 2. 安排接待人员(根据客户级别和来访目的安排合适的接待人员)。 3. 安排住宿和餐饮(根据客户要求和公司预算安排合适的住宿和餐饮)。 4. 安排行程(根据客户需求和公司安排制定合适的行程)。 5. 接待过程中的礼仪和服务(包括接机/接站、引导参观...