电子商务的功能

电子商务的功能主要包括内容管理、协调处理与交易服务三项。 1、内容管理 内容管理就是管理需要再网上发布的信息，从分利用信息来扩大业务影响，改善客户服务，增加顾客忠诚度，具体内容包括： （1）对公司的信息进行分类管理 （2）提供主页上发布的信息，经常更新信息 （3）提供与产品和服务有关和相关的信息，提高客户服务水平 （4）提供公司内部的信息传播，通过互联网将公司的通知和政策传递给雇员、客户...

电子商务的功能： 1、广告宣传：电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。 2、咨询洽谈：电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务...