黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。2018年3月14日，微博和新浪网联合举办以共建消费新生态为主题的论坛，双方联合推出的消费者服务平台黑猫投诉正式上线。