1、3G用户可登录网上营业厅首页点击业务办理升级4G，选择所需要的4G套餐后点击“变更”办理。

2、3G预付费用户仅可在每月1-27日（含27日）办理转4G套餐；

3、3G后付费用户每月最后一天0点至次月1日8：00前不支持通过网上营业厅、手机营业厅办理转4G套餐。