投诉不能通过电话投诉，只能到现场投诉，具体流程如下：

1、在投诉前要确定自己的违章是否是真正的不应被处罚，应了解相关的法律法规；

2、在确定自己的违法行为后，可以向当地公安机关部门提出“行政复议申请表”，填写申请表的撤销处罚的理由需要充分填写；

3、然后将自己填妥的行政复议申请表，以及违反处罚决定书、个人身份证、驾驶证、行驶证等相关资料原件和复印件交到当地公安机关处理。