1、查看垃圾邮箱，看steam邮件是否被自动删除。

2、检查数字账号是否关闭，关闭后邮箱只接收来自联系人的邮件，不收取包括重设密码等系统邮件。

3、检查邮箱反垃圾设置，若黑名单中误加入steam的邮箱地址，将其从黑名单中删除即可。

4、检查邮箱反垃圾设置，看是否设置拒绝接收，使邮件直接被删除导致不显示。