支付宝联系人工客服的具体步骤如下：1、打开支付宝APP，点击底部的“我的”按钮，在右上角点击人物图标。2、选择“在线服务”，先输入想要了解的问题，然后输入“人工”。3、在弹出界面中点击“点击此处，连线客服小二”即可。