一、拨打运营商的客服电话，看下外网有没有问题。二、重新拔插一次网线，猫接出来的网线接在无线路由器的WAN口，电脑接在无线路由器的任一LAN口。三、把猫和无线路由器都关了再打开，过一会看看。四、还是不行的话，就重新设置无线路由器。

打开IE浏览器，地址栏输入192.168.1.1,按回车键，输入账号密码。

登入路由器设置页面，点击左侧“设置向导”。

选择上网方式为“PPPoe”虚拟拨号方式，设置家里宽带账号和密码，确认点击“下一步”。

设置ssid宽带名(即无线网络名和密码)，确认点击“下一步”，完成设置。