首先需要将移动手机客户端打开，在app主页右下角的位置找到我的选项并点击，然后点击一键查询，进入查询界面后下拉页面，在更多查询板块中点击已订业务查询，此时在业务办理中便可看到彩铃选项，然后点击后方的取消即可。