民生山西网络服务异常可能是因为手机系统关闭了移动网络，导致软件网络不稳定。建议用户重新连接网络或切换至其他网络后，再次尝试登录应用。民生山西是针对山西省人民服务的公共服务平台，是一款提供山西省职工退休认证、社保和医保等服务的软件。