美团平台投诉商家的步骤如下：

1、打开美团，点击我的。

2、点击客服，输入投诉商家。

3、选择对应的订单，如没有符合的，就点击无对应订单。

4、点击全部业务，选择需要投诉的商家对应的业务。

5、以外卖为例，选择和商家沟通很生气，我要投诉。

6、点击在线提交，按照提示进行投诉即可。