1、可能是手机卡住了，清理手机缓存垃圾，将手机关机重启后再打开。

2、关闭省电模式后再打开支付宝。

3、信号不好，过一段时间再打开或者更换网络。

4、卸载支付宝重新安装。

5、版本出现兼容性问题，建议从手机应用商店或官网下载最新版本。

6、将手机资料备份后，将手机恢复出厂设置。