1、12315互联网平台。这个平台所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。这个平台不管是我们线上、还是线下只要出现侵害消费者利益的事都可以投诉。

第2步，

2、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。如果接到骚扰电话、垃圾短信、爆通讯录等操作，可以将这些电话提交至举报中心。

第3步，

3、国家邮政局申诉网站。只要大家在网上按步骤填写了合理的投诉，邮政有求必应，会回访询问解决进展。