qq移动端和pc端都可以在QQ安全中心解除冻结账号，移动端还可以在腾讯客服公众号中解除。以移动端为例，具体操作如下：1、打开QQ，在搜索框输入QQ安全中心。2、点击进入，点击解冻账号，输入被冻结的账号。3、点击确定，按提示进行解冻。