信用卡协商还款说明持卡人的经济实力不行，银行可能要通过减免利息，延长还款期限等形式收回资金，甚至有可能欠款人仍无法按时还款，产生逾期，而银行是盈利机构，为了规避风险不愿意协商还款。

遇到银行不同意协商还款，可保留协商证据，找总行投诉或者直接打12378银监会投诉电话。