拨通95117号码后，会有语音提示“国际机票请按1，其他手机号输入后按#号”，听到提示音后，请不要按1，直接输入一个您的电话号码，需要没有订单信息的号码，按#号结束，会直接帮您转到人工客服。转到人工客服后，会有提示音，只需要等候即可。

联系客服应该选在工作日白天，这样客服在线人数多，能更快的接入咨询，避免有过长的等待时间。人工客服一般处理一些系统问题、设置调整、咨询、投诉等事情，并不直接参与到审核、还款流程中。

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