020是广州的区号。如果催收电话是从020开始的，则是广州的催收电话。可以看看在广州的贷款平台是否过期了。如果没有，可能是来自第三方托收机构。可以先听，看看对方想做什么。如果对方是无理由骚扰，那么建议你直接向电信部门进行举报，如拨打12321。如果是个人的账户确实逾期了，那么建议用户立即还款，不然对于个人信用势必受损，这对以后办卡、贷款也会造成影响。