可能是由于运营商网络没有覆盖，导致手机无法使用4G网络。解决办法如下：

1、打开手机设置，点击蜂窝网络，确保蜂窝数据已开启。

2、返回设置界面，关闭或断开无线网络连接。

3、如果问题仍未解决，可以尝试将手机关机重启。