支付宝接入人工服务的具体操作步骤如下：1、打开手机支付宝，点击界面下方的“我的”，再点击右上角的“人物图标”。2、选择“在线服务”，先输入想要了解的问题，然后输入“人工”。3、点击弹出界面上的“点击此处，连线客服小二”即可。