方法如下：

1、首先单机接运营商光猫之类的设备进行ping测运营商的***或DNS服务器地址，得到一个数值；

2、接路由器ping；

3、接上电脑正常使用时再ping，得到3个数值，哪个偏大或有丢包说明是哪里的问题；

4、第一次是运营商线路不好，第二次说明路由器有问题，第三次如果异常说明局域网有问题。