1、在居家通官方网站上通过订单号直接查询订单信息。

2、拨打居家通的全国统一服务热线电话查询订单信息。

3、通过QQ联系在线客服，寻求客服帮助。

4、在快递平台网站通过订单号查询物流信息。

5、联系卖家，由卖家提供订单信息。