1、按照要求清扫并且整理客房和楼层的公共区域，为客人提供干净并且安全的客房和环境；

2、及时补充客房内的日用品；

3、负责本楼层设施的维护与保养；

4、检查、清点、保管本楼层的固定财产及棉织品、日用品；

5、处理本楼层的客人提出的合理的服务；

6、本楼层宾客遗留物品的清点并且需要上交；

7、负责本楼层各项表格的填写、上报；

8、做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作；

9、完成上级指派的其他任务。