支付宝接人工服务的具体步骤如下：1、打开支付宝APP，点击底部的“我的”，再点击右上角的“人物图标”。2、选择“在线服务”，先输入问题，然后输入“人工”。3、点击弹出的界面中的“点击此处，连线客服小二”即可。