可以尝试强制关机并重启vivo手机。方法是同时按住电源键和音量减键10秒以上。重启后，可以进行系统更新和恢复出厂设置。以系统更新为例，首先打开设置，找到并选择系统升级。然后点击下载并安装升级到最新版本即可。