1、别人帮忙购买的火车票也是用自己的身份证实名购买的，可以直接在售票窗口进行查询。

2、如果是在网上购票可以登录购票人的账户，在购票人已购买的车票栏目中进行查询。

3、直接询问帮忙购买票的朋友火车票的信息是最方便的，不需要知道朋友的账号和密码。

4、可以拨打12306订票热线寻求客服人员的帮助，确认自己的身份信息即可查询。