方法步骤：

1、中国邮政投诉电话。

2、如果电话投诉不受理，可在网上进行投诉。申诉条件，已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果。已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意。投诉前一定需要向快递公司总部打个电话投诉，不管它们任何处理都没有关系。

3、如企业7日内不予答复或对企业处理结果不满意方可申诉，请耐心等待企业处理结果，如果七日后无果，请再进行申诉。