管理是管理事务，领导是领导人心。所以，当你知道如何跟别人沟通，事实上是在领导他人的心态的时候。这个时候，你的管理方法不一样，效果也会不一样。如果你一味的只是强调过多的管理，当然这些都非常重要，但是你要记住人不是机器，人是感性的动物。