可能是音频驱动被禁用或者音频驱动被卸载了，只需要重新启用音频驱动即可，1、首先鼠标右键左下角开始图标，选择设备管理器。2、然后点开声音、视频和游戏控制器列表。3、接着右键被禁用的音频驱动，选择启用设备即可。