1、未使用4G业务的手机卡，解决办法是联系网络运营商开通4G业务；

2、没有启用4G网络模式，解决办法是在设置中选择设定，点击连接，再点击更多网络，选择移动网络，点击网络模式，最后选择4G网络模式；

3、所在位置没有4G网络覆盖，解决办法是找到一个有4G网覆盖的地方后，打开网络连接；

4、如果是手机问题，解决办法是关机重启尝试或联系手机经营商询问。