如果您的vivo手机无法获得IP地址，这可能是由于多种原因引起的。这个问题可能是由于网络问题、设备故障或软件问题引起的。以下是一些可能的解决方法：

1. 检查网络连接：首先，请确保您的手机与无线网络连接。如果您的手机与无线网络连接，但无法获得IP地址，请尝试使用其他设备连接同一网络，以确定网络是否正常工作。

2. 重启手机：有时，重新启动手机可以解决IP地址问题。请尝试重新启动手机，然后再次尝试连接无线网络。

3. 更新软件：如果您的vivo手机运行的是旧版本的操作系统，请尝试更新到最新版本。新版本的操作系统通常包含修复网络问题的更新。

4. 重置网络设置：如果您的vivo手机仍然无法获得IP地址，请尝试重置网络设置。在手机设置中，找到“网络和互联网”选项，然后选择“重置网络设置”。这将删除所有网络设置，并将其恢复为出厂设置。

5. 更换路由器：如果您的vivo手机无法获得IP地址，并且其他设备可以连接同一网络，则可能是由于路由器故障引起的。请尝试更换路由器，然后再次尝试连接无线网络。

总之，如果您的vivo手机无法获得IP地址，请先检查网络连接，然后尝试重新启动手机、更新软件、重置网络设置或更换路由器。如果这些方法都无法解决问题，请联系vivo客服或手机维修中心，以获取进一步的帮助。

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